淘宝客服不按时发货，作为淘宝客服因为不能准时发货该怎么回复好

来源：整理时间：2023-05-02 10:53:06 编辑：问船数据网手机版

1，作为淘宝客服因为不能准时发货该怎么回复好

迟个一两天发货，没问题啊，不需要讲什么，72小时内就行了，如果还要再迟，讲什么卖家心里面都不会舒服，讲的越多，买家可能就退款了

你这是上当了，这买家跟客服是托长双簧呢还有淘宝客服是不会主动加好友的，更不会让你去发货，现在骗子越来越恶劣拍下付款叶能骗人，以后切莫大意。

作为淘宝客服因为不能准时发货该怎么回复好

2，淘宝卖家未按时发货怎么申请赔付

1、详情页申请退款。2、完成退款后，点击“投诉维权”。3、选择“违背承诺”。4、叙述事由，提交，完成。违背发货时间承诺（未按约定时间发货）维权，申请淘宝客服介入后4个工作日处理，买家需要写明维权理由，提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容，具体如下：1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图；2、阿里旺旺举证号；3、淘宝站内信截屏；4、充值账户明细截图或游戏截图等等，证实卖家存在无货、未实际发货等行为。向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。

淘宝卖家未按时发货怎么申请赔付

3，淘宝未按时发货

亲，直接申请退款就可以了，等不了就退款，你没有什么损失

正常情况下卖家没有按时发货可以先沟通，如果沟通之后说明的原因可以接受那就等待，如果是不能接受可以申请退款，卖家如果在开始卖的时候承诺了发货时间而没有兑现的话，那可以在申请退款后投诉卖家，淘宝客服会根据纠纷处理给予一定的补偿的。供参考，祝购物愉快!

退款咯～换一家买咯～

淘宝未按时发货

4，淘宝未按时发货可以投诉吗

淘宝未按时发货可以发起投诉的，如果投诉成立会有相应的赔偿，延迟发货，赔付该商品实际成交金额的5%，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元；缺货/虚假发货，赔付该商品实际成交金额的30%，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。如何发起投诉呢，分以下几步：1、先打开手机淘宝，点击我的淘宝那里2、点击我的订单，右边有个全部那里，里面有你买过的所有订单3、点击进去找到你要投诉的订单，点击对应的订单进入订单详情页，往下划一点，找到投诉卖家那里，点击进去4、点击投诉卖家后，会有相应的投诉选项，选择你想投诉的选项就可以了，现在卖家态度也是可以发起投诉的。5、如果要投诉发货问题，就选择发货问题，点击进去选择对应选项，发货有未按规定发货和缺货、拒绝发货这些选项，选择符合的发起投诉，未按时间发货和缺货赔偿是不一样的，所以要选择正确的选项。6、选择对应的选项，然后填写一下投诉原因，联系电话和相关的凭证，然后提交就可以了。淘宝投诉一般都是3个工作日处理的，等待就可以了，现在部分订单有自主的赔付，没有的也不要着急，等待3个工作日就行，如果3个工作日没有结果，你可以联系官方客服核实的。

5，淘宝买东西未按规定时间发货

1、卖家买家发起投诉24内根据实际情况主赔付投诉完结扣（协商期卖家24）2、若卖家自判责则拒绝处理进入举证期买卖双根据举证内容提供凭证（举证期72）3、若举证期未协商致卖家根据买家提供凭证再作处理（预处理期24）4、若预处理期仍未达致淘宝介入根据买卖双凭证4工作给处理意见客服介入前卖家点击投诉页面同意赔付按钮完结投诉客服介入按钮卖家线赔付投诉页面留言传转账截图或者支付宝交易号投诉扣存违背发货间承诺商品实际交金额5%作违约金（包括邮费）高超三十元低少于五元特定类目商品低少于元1、卖家买家发起投诉24内根据实际情况主赔付投诉完结扣（协商期卖家24）2、若卖家自判责则拒绝处理进入举证期买卖双根据举证内容提供凭证（举证期72）3、若举证期未协商致卖家根据买家提供凭证再作处理（预处理期24）4、若预处理期仍未达致淘宝介入根据买卖双凭证4工作给处理意见客服介入前卖家点击投诉页面同意赔付按钮完结投诉客服介入按钮卖家线赔付投诉页面留言传转账截图或者支付宝交易号投诉扣存违背发货间承诺商品实际交金额5%作违约金（包括邮费）高超三十元低少于五元特定类目商品低少于元很不错哦，你可以试下出处：电商知识人——商品优惠券的玩法（店铺设置）

不知道你在哪里看到未按时间发货，要罚5%的违约金。若真这样，买部1000元的手机，因缺货或店主有急事，迟发就要罚50元？真没听说。拼多多延迟发货是要罚款的，通常是几元钱，淘宝没有。遇这种情况，就申请退款吧，一般未发货的，直接就退了。

如果卖家真的是未按规定时间发货的。建议卖家和买家友好沟通，协商处理。如果不行，就只能是赔付买家费用了。赔偿的违约金 = 商品实际成交金额（不含运费）的5%赔付买家（1元（一般商品最低5元）≤赔付金≤30元）一般，买家付款后，卖家如果有承诺什么时候发货的，超过了那个时间发货，买家就可以投诉。如果没有承诺的话，一般默认在付款后72小时内必须发货。如果你觉得你没有违规，那么就不用怕他，直接拒绝投诉，并且截图发货时间做证据就好了。

淘宝上买东西末按规定时间发货赔违约金是应该的。你可以联系淘宝客服人员让他们给你一个承诺，承诺在规定时间内发货，如果再不发货就要以购买商品价格3倍预以返还。还有就是到消协投诉。

6，淘宝卖家被投诉未按时发货会怎么样

扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。《淘宝规则》第七十三条延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。淘宝网卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。扩展资料：卖家违背以下承诺的，每次扣六分：1、淘宝商城卖家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的；2、买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用；淘宝商城卖家与买家在淘宝商城外进行交易的；3、加入货到付款或信用卡付款服务的卖家，但拒绝提供上述服务的；4、加入淘宝官方活动的卖家，未按照活动要求提供服务的；5、发布拍卖商品的卖家，拒绝按照买家拍下的价格成交或者拒绝提供包邮服务的；6、加入聚划算的卖家中途退出，或未在七天内按已审核的报名信息所载内容完成发货的；7、加入淘宝游戏交易平台的卖家，未在买家付款后三十分钟内提供商品的；8、加入闪电发货的卖家，出售虚拟商品的未在一小时内完成发货，或出售实物商品的未在二十四小时内发货的。参考资料：搜狗百科-淘宝规则

淘宝卖家被投诉未按时发货分两种情况，具体解释如下：1.卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后，若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（5%上限30元）的，则该投诉不做扣分处理；2.若卖家未主动支付违约金，经淘宝网人工介入且判定“违背发货时间承诺”投诉成立的，淘宝网将从卖家所缴纳的消费者保障服务保证金中，扣除相应金额的违约金支付给买家，同时按照淘宝网违背发货时间承诺的规定，给予扣三分处理。拓展资料如何投诉淘宝双十二卖家未按时发货：1.先通过阿里旺旺联系卖家，提醒发货;如果联系不上卖家，或者联系卖家依然不配合发货，您可以申请未按约定时间发货对其进行投诉。2.在交易确认收货前申请退款，退款成功，交易关闭后15天内，用电脑通过我的淘宝里已买到的宝贝找，到对应交易后点击投诉卖家，发起未按约定时间发货投诉。

会被扣分吧。

我23号晚上9点钟打款发的鞋，24小时过了没有发货，找卖家没人答复我该找什么部门。

淘宝网未按约定时间发货（违背发货时间承诺）投诉的解决方案1、卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后，若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（5%上限30元）的，则该投诉不做扣分处理；2、若卖家未主动支付违约金，经淘宝网人工介入且判定“违背发货时间承诺”投诉成立的，淘宝网将从卖家所缴纳的消费者保障服务保证金中，扣除相应金额的违约金支付给买家，同时按照淘宝网违背发货时间承诺的规定，给予扣三分处理。http://www.alibado.com/learning/study/detail-8269.htm