电子商务网络客服服务的内容有哪些2,什么是售前售中售后3,电子商务客服售前的职责与工作内容4,转载什么是售前售中售后服务1,电子商务网络客服服务的内容有哪些网上客户服务的过程伴随着客户与产品接触的过程,包括售前服务、售中服务和售后服务。售前服务是利用互联网络把产品的有关信息发送给目标客户,这些信息包括产品技术指标、主要性能、使用方法与价格等:售中服务是为客户提供咨询、导购、订货、结算以及送货等服务;售后服务的主要内容则是为用户安装、调试产品,解决产品在使用过程中的问题,排除技术故障,提供技术支持,寄发...
更新时间:2025-03-03标签: 什么是电商客服售中什么电商客服 全文阅读